POLÍTICA DA LOJA
Atendimento ao Cliente
Somos uma marca de produção artesanal e trabalhamos com tingimento natural e impressão botânica, sendo assim, nenhuma peça, estampa ou cor são exatamente iguais as outras. Produzimos poucas unidades por modelo, por isso, há uma variação de tons e pequenas variações nos tamanhos.
Caso o cliente não esteja satisfeito com o seu produto poderá substituir a peça por outro modelo no mesmo valor da compra, ou solicitar o estorno da venda, ver mais informações em Prazos e Condições.
Trabalhamos com processos biodegradáveis e matérias-primas naturais, desde a escolha das fibras até a escolha das plantas para extrair os pigmentos para tanto para a coloração quanto para as estampas. Nestes procedimentos é habitual existir pequenas alterações na peça conforme o seu uso. Caso haja algum problema que não tenha sido provocado pelo manuseio inadequado do produto e que não esteja considerado nos nossos processos, receberemos a devolução e encaminharemos para o setor de análises. Dentro de 90 dias retornaremos, por e-mail, com um diagnóstico e possíveis soluções.
Privacidade e Segurança
Nós temos o compromisso com a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra aqui no site.
Seus dados cadastrais não serão vendidos, trocados ou divulgados a terceiros, exceto em caso de necessidade para situações de entrega ou cobrança.
Por isso, para uma compra tranquila, pedimos que preencha o cadastro com todas as suas informações. Assim, seu pedido chegará com segurança, dentro do prazo de entrega
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